Globalsoft, Sakarya Serdivan lokasyonunda görevlendirilmek üzere Kıdemli Şikayet Yönetimi Uzmanı arıyor. Kurumsal hedeflerimize ulaşmak için deneyimli ve dinamik ekip arkadaşları arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
- İlgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak süreçleri iyileştirmek
- Müşteri/ekip memnuniyetini esas alan bir çalışma disiplini göstermek
- Süreç içindeki problemleri tespit edip çözüm önerileri geliştirmek
- Süreç dokümantasyonunu güncel tutmak
Aranan Nitelikler
- Zaman yönetimi konusunda yetkin olmak
- Değişen koşullara hızlı uyum sağlayabilmek
- Tercihen ilgili sertifikalara sahip olmak
- Yoğun tempoda soğukkanlı çalışabilmek
Çalışma Koşulları ve Yan Haklar
- Yıllık performans değerlendirmesi ve prim imkânı
- Kariyer gelişimi için eğitim destekleri
- Genç ve dinamik bir ekip ortamı
- Vardiyalı çalışma düzeni ve yol desteği
- Tam zamanlı, ofis çalışması
Başvuru
Başvuru sürecinde yalnızca ön değerlendirmeyi geçen adaylarla görüşme yapılacaktır. Çalışma şekli: Tam Zamanlı. Konum: Sakarya / Serdivan.
