Şikayet Yönetimi Uzmanı (Uzaktan)

Globalsoft, Adana Seyhan lokasyonunda görevlendirilmek üzere Şikayet Yönetimi Uzmanı arıyor. Sektöründe lider bir firma olarak büyüyen ekibimize katılacak takım arkadaşları arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Pozisyonun gerektirdiği günlük operasyonel işleri planlı şekilde yürütmek
• İlgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak süreçleri iyileştirmek
• Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak için aktif katkı sunmak
• Raporlama ve dokümantasyon süreçlerini düzenli takip etmek
• Müşteri/ekip memnuniyetini esas alan bir çalışma disiplini göstermek
• İş güvenliği ve kalite standartlarına uygun çalışmak

Aranan Nitelikler

• İlgili alanlarda eğitim almış veya deneyim sahibi olmak
• Ekip çalışmasına yatkın ve iletişimi güçlü olmak
• Zaman yönetimi konusunda yetkin olmak
• Değişen koşullara hızlı uyum sağlayabilmek
• Sorumluluk bilinci yüksek ve titiz çalışmak
• Gerekli durumlarda seyahat engeli bulunmamak

Çalışma Koşulları ve Yan Haklar

• Tam zamanlı, İstanbul merkezli ofis çalışması
• Hibrit çalışma modeli (haftada 2 gün uzaktan)
• Yemek ve servis desteği
• Kariyer gelişimi için eğitim destekleri

Başvuru

Başvurularınızı bekliyoruz; uygun adaylarımızla kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Çalışma şekli: Dönemsel. Konum: Uzaktan.