Müşteri Destek Merkezi, İstanbul Ümraniye merkezli çağrı ekibimiz için Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyor. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamızda güçlü bir ekibe katılma fırsatı.
Görev ve Sorumluluklar
- Gelen çağrıları yanıtlayarak müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri sorunlarını kayıt altına almak ve çözümlemek
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
- Müşteri memnuniyet anketlerini takip etmek
- Günlük çağrı raporlarını hazırlamak
- Ekip içi bilgi paylaşımına katkı sağlamak
Aranan Nitelikler
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi güçlü olmak
- Bilgisayar kullanımına hâkim olmak
- Müşteri odaklı çalışma disiplinine sahip olmak
- Değişen koşullara hızlı uyum sağlayabilmek
- Stres yönetimi ve soğukkanlılık becerisine sahip olmak
- Takım çalışmasında inisiyatif alabilmek
Çalışma Koşulları ve Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışma imkânı
- Yıllık performans değerlendirmesi ve prim imkânı
- Kariyer gelişimi için eğitim destekleri
- Vardiyalı çalışma düzeni ve yol desteği
Başvuru
Başvurularınızı bekliyoruz; uygun adaylarımızla kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Çalışma şekli: Tam Zamanlı. Konum: Uzaktan.
